Offero

FAQ

Kdo může inzerovat?
  1. Soukromá osoba - prohlížení inzerátů i jako neregistrovaný uživatel. Chcete-li inzerovat, musíte si vytvořit profil offero . Registrace je snadná a bezplatná.
  2. Firma - registrace je také bezplatná, je třeba zadat e-mail a identifikační číslo.
Několik tipů, jak vytvořit atraktivní inzerát

Inzerovat na Offere je snadné. Přečti si následující tipy, přidej atraktivní inzerát a prodej rychleji.

  • Průvodce kvality
  • Nejlepší způsob jak vytvořit atraktivní inzerát je sledovat našeho unikátního „Průvodce kvality“, který ti pomáhá při vytvoření inzerátu.

  • Fotka prodává!
  • Inzerát s dobrými fotkami zaujme mnohem více uživatelů. Do svého inzerátu můžeš nahrát až 50 fotek. Svůj produkt vyfoť klidně i z více úhlů na dobrém, ideálně denním světle (bez blesku) a přidej tak kvalitní fotky do inzerátu. Při focení svého produktu měj telefon orientovaný na výšku a produkt vyfoť tak, aby byl uprostřed fotky.

  • Cena rozhoduje!
  • Ke svému inzerátu uveď správnou cenu. Pokud nevíš, jakou cenu stanovit, zkus vyhledat na offere podobné zboží a udělej si tak představu, za kolik prodávají podobné produkty jiní uživatelé. Nezapomeň, že pro kupujícího je cena jednou z nejdůležitějších informací a mnohdy o koupi rozhoduje. Na ceně se můžeš i dohodnout, případně svůj produkt darovat a učinit tak radost někomu jinému. Všichni přece hledáme výhodný obchod!.

  • Zadej co nejpřesnější název!
  • Název reprezentuje tvůj produkt, který prodáváš. Přesně a gramaticky správně zadaný název pomůže zájemcům na offere najít tvůj inzerát. Měl by obsahovat výhradně relevantní informace, tj. jak se produkt skutečně jmenuje. V názvu také mohou být uvedeny hlavní doplňující informace o velikosti, barvě, typu, značce a pod.

  • Popiš produkt co nejvíc!
  • Dostatečnými informacemi umožníš zájemci, co nejlépe poznat zboží, které prodáváš. Do místa pro popis produktu uveď například informace o stavu, používání, materiálu a jiných podstatných vlastnostech. Můžeš také uvést, jestli je produkt používán, v jakém je stavu a jaké má příslušenství.

  • Zařaď svůj produkt do správné kategorie a podkategorie!
  • Při vytváření inzerátu zařaď tvůj produkt do správné kategorie a podkategorie. Toto umožní jiným uživatelům offera rychleji najít tvůj inzerát a urychlí to prodej.

  • Nezapomeň na doplňující info
  • Díky našim filtrům si zájemci umí najít přesně to, co potřebují. Proto je velmi důležité, aby každý inzerát měl podrobně vyplněny doplňující informace.

  • Zvol lokalitu prodeje!
  • V inzerátu uveď lokalitu, kde tvůj produkt prodáváš. Je to důležitá informace pro zájemce, aby věděl, kde se tvůj produkt nachází. Tvůj inzerát možná osloví někoho v blízkém okolí a rychle tak uskutečníte obchod.

Jak přidat inzerát?

Pokud chcete přidat inzerát do Offero, postupujte takto:

  • Klikněte na ikonu „plus“ umístěnou na hlavní stránce dole ve středu kruhu
  • Vyplňte informace o produktu (přidejte fotografie, název, vyberte správnou kategorii a podkategorii, zadejte filtry, přidejte popis, uveďte cenu, vyberte způsob dopravy nebo zadejte telefonní číslo a zadejte lokalitu)
  • Poté stiskněte ikonu „Publikovat“

Hotovo! Váš inzerát byl vytvořen a bude k dispozici ostatním uživatelům Offera za chvíli.

Pravidla pro vkládání inzerátů na Offero!

„Chceme, aby na Offero byl jen kvalitní obsah. Abychom jej zajistili, je třeba dodržovat následující pravidla inzerování. Pokud je budeš následovat při vytváření inzerátu, tvůj produkt osloví více uživatelů a prodáš jej rychleji.”

  • Všechny inzeráty musí být přidány s fotkami
  • Všechny fotky musí být relevantní k produktu, který prodáváš. Do inzerátu určitě nepřidávej rozostřené, velmi tmavé nebo malé fotky, a také nepřidávej ani fotky z internetu. Přidej fotky nebo vyfoť produkt tak, aby byly fotky správně otočeny. Tip: při focení drž telefon svisle. Zájemce totiž potřebuje vidět, jak produkt vypadá ve skutečnosti.
  • Při inzerování aut musí úvodní fotky (hlavní fotky, resp. titulní) inzerátu zachytávat celé vozidlo nebo přední část vozidla
  • Inzerovat ilegální produkty, věci a služby je zakázáno.
  • Obsah inzerátů musí být jasný a neútočný
  • Pokud chcete inzerovat více produktů, inzeráty vytvářejte samostatně pro každý produkt. Výjimkou jsou sety jako například. set bot a tašek, set pro servírování večeře, tepláková souprava, atp.
  • Název inzerátu musí být jasný, konkrétní a relevantní.
  • Popis inzerátu musí být jasný, relevantní a nezavádějící, tedy skutečný. Při psaní popisu uvažuj jako kupující a uveď takové informace, jaké by si potřeboval/a, aby si produkt koupil/a.
  • Do inzerátu je zakázáno vkládat linky (odkazy) směřující k webovým stránkám třetích stran. Všechny důležité informace o produktu můžeš napsat do popisu inzerátu.
  • Duplikování inzerátů je zakázáno. Pokud už máš aktivní inzerát a chceš ho přidat znovu, nejdříve vymaž ten starý.
  • Inzeruj jen povolené produkty. Pokud si nejste jisti, viz seznam nepovolených položek na Offero.
Nepovolené položky na Offero

Zakázané předměty na Offero.

Offero nepovoluje mimo jiné tyto položky:

  • Střelné zbraně a střelivo – všechny typy střelných zbraní jsou na Offero zakázány (kromě sportovních zbraní určených pro airsoft nebo paintball).
  • Předměty sloužící k sebeobraně (např. obušek, paralyzer, slzný plyn, atd.)
  • Všechny současné uniformy (např. policejní, vojenské, atd.)
  • Ilegální/pirátské kopie – kopie, duplikáty nebo "záložní kopie" softwarů nebo audiovizuálních produktů, včetně paměťových karet a dalších úložných zařízení. DVD, CD a knihy
  • Drogy, narkotika, tabákové výrobky a věci spojené s kouřením. Toto se vztahuje také na elektronické cigarety, vaporizéry, baličky atp.
  • Nekódované dekodéry, zařízení pro dekódování televizního a satelitního vysílání
  • Zábavná pyrotechnika a její odvozeniny
  • Pyramidové hry / multi-level marketing
  • Zvířata – zejména exotická nebo ohrožená zvířata
  • Alkoholické nápoje
  • Farmaceutické prostředky – toto se vztahuje na všechny formy léčiv, homeopatii, antikoncepci
  • Partnerské programy / odměny nebo provize nebo obchodní partnerství
  • Prodej osob - inzeráty typu "prodám kamaráda, prodám babičku" jsou na Offero zakázané a uživatel bude zablokován
  • Lidské orgány
  • Inzeráty od dětí a mladistvých
  • Padělky
  • Peněžní transakce – inzeráty nebo služby výměny (buď online nebo jiným způsobem) jakýchkoli zákonných platidel
  • Tarotové služby, horoskopy a Voodoo (černá magie)
  • Digitální zboží, například. e-knihy a poukázky v elektronické formě
  • Kupony, poukázky, platební a kreditní karty
  • Prostředky hazardních her, například loterie a výherní automaty
  • Nevhodný obsah nebo obsah pouze pro dospělé nebo služby
  • Inzeráty hledající nebo poskytující finanční příspěvky nebo pomoc
  • Fotky "Selfie" nebo obrázky, které nemají žádný vztah k prodávanému produktu
  • Obrázky stažené z internetu (katalogové obrázky) nejsou povoleny
  • Letenky, použité dálniční známky
  • Ceniny a stravenky
  • A jiné produkty působící hanlivě, urážlivě a nedůstojně.
Jak najdu inzeráty?

Na Offero jsou inzeráty seřazovány podle času přidání.

Pokud máš zájem vyhledat konkrétní produkt, zadej název do vyhledávacího pole (tip: zkontroluj, jestli je název napsán správně, zda tam nejsou překlepy, případně gramatické chyby). Pro podrobné vyhledávání můžeš použít filtry specifické pro každou kategorii . Případně můžeš prohledávat kategorie a podkategorie.

Jak odstranit mé inzeráty

Už jsi svůj produkt prodal/a? Nezapomeň vždy smazat tvůj inzerát nebo jinak tě zájemci budou kontaktovat i nadále.

Odstranit inzerát je velmi jednoduché, pojďme na to krok za krokem:

  • Vstup do tvého profilu v appce či na webu
  • Vyhledej daný produkt v seznamu všech publikovaných inzerátů a vstup do něj kliknutím na něj
  • Ve spodní pravé části uvidíš červené tlačítko “prodáno” . Klikni na to a zvol důvod odstranění inzerátu. Zobrazí se ti menu a vyber jednu ze dvou možností - "Uskutečnil se prodej" a "Inzerát už není akutální"

Pokud je tvůj inzerát neaktuální, potvrď to stisknutím tlačítka „odstranit“ , případně to můžeš zrušit tlačítkem „neodstraňovat“ .

V případě, že jsi inzerát prodal, označ kupujícího, přidej hodnocení formou hvězdiček (počet 1-5, přičemž 5 znamená největší spokojenost), můžeš napsat i doplňující hodnocení. Pak stačí už jen zmáčknout “odeslat hodnocení”

TIP: hodnocení zvyšuje důvěru a spolehlivost uživatele.

Jak změnit/upravit mé inzeráty

Spletl jsi se v ceně? Zapomněl jsi přidat důležitou informaci o tvém produktu? Netrap se, upravit svůj inzerát je velmi jednoduché.

Pojďme na to krok za krokem:

  • Vstup do tvého profilu v appce, do části „Moje inzeráty“
  • Vyhledej daný produkt v seznamu všech publikovaných inzerátů a vstup do něj kliknutím na něj
  • Ve spodní části uvidíš tlačítko s ikonou pera “Upravit” . Klikni na to a můžeš dělat změny, které potřebuješ
  • Klikni na tlačítko “Upravit inzerát” aby se změny uložily. Okliknutím posledního kroku se tvé změny uloží.

To je všechno, přejeme hodně štěstí s prodejem.

Musím být registrován pokud chci používat Offero?

Nemusíte být na Offeru zaregistrováni, pokud chcete pouze vyhledávat a prohlížet nabídky.

Chcete-li přidávat, upravovat, mazat nebo chatovat s prodejcem či kupujícím, musíte mít účet. Vytvoření účtu Offero a inzerce je zdarma.

Účet si snadno vytvoříte pomocí e-mailu, facebooku, účtu google nebo apple.

Vyplňte několik požadovaných údajů v registračním formuláři, zvolte si heslo a hurá, jste součástí Offero.

TIP: Než začnete nabízet, přečtěte si podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů nebo další dokumenty.

Pokud se nemůžete zaregistrovat, dejte nám vědět!

Doplňkové funkce

Doplňkové funkce jsou buď bezplatné nebo placené. Pro obojí platí, že je třeba být na Offero registrován/a. Bezplatnou doplňkovou funkcí je funkce “Oblíbené inzeráty” . Placenou funkcí je “Topování” inzerátu a služba “Offero kurýr” .

Oblíbené inzeráty ❤️

Prostřednictvím této funkce, si můžeš uložit inzerát, který tě zaujal mezi “Oblíbené” . Najdeš je tak snadno a rychle uloženy pod svým účtem. Inzerát si přidáš mezi oblíbené stiskem symbolu “srdíčka” v detailu inzerátu, který máš právě otevřený a tě zaujal. Toto označení zrušíš jednoduše jeho opětovným stisknutím.

Topování inzerátu 🔝

Tato doplňková funkce umožňuje změnit pořadí umístění svého inzerátu na webové stránce nebo v mobilní aplikaci Offero a to v rámci seznamu inzerátů v dané kategorii. Topováním inzerátu se umístí tvůj inzerát na začátek seznamu inzerátů kategorie s ohledem na kritéria stanovená algoritmem.

Topování je placenou funkcí, kterou lze využívat po uhrazení poplatku - ceník a doba této služby je dostupná ZDE[a]. Zasláním více SMS zpráv se doba topování inzerátu adekvátně prodlužuje podle počtu SMS zpráv. Po uplynutí předplacené doby topování bude tvůj inzerát zařazen zpět do seznamu inzerátů jako ostatní inzeráty bez této doplňkové funkce.

Jak na to?

Otevři si “Profil” a vejdi do sekce “Moje inzeráty” , otevři inzerát, který chceš Topovat. Dole v levo máš kulaté tlačítko “Topovat” . Topování lze aktivovat formou SMS zprávy, nebo přes Platbu kartou. Jedna platba vždy znamená topování na dobu 7 dní dopředu.

TIP: Čím více plateb za topování pošleš, tím více dní je tvůj inzerát topován. (Topování se vždy prodlužuje o 7 dní.)

Po uplynutí doby topování se tvůj inzerát zařadí opět mezi seznam ostatních inzerátů, které jsou bez topování.

Pozor na podvody

Jako provozovatel portálu plníme funkci zprostředkovatele mezi prodávajícím a kupujícím. Nezodpovídáme však za obsah inzerátů, za komunikaci mezi uživateli ani za samotný obchod (stav produku, cena, úhrada,...)

Buďte proto vždy opatrní, abyste se vyhnuli případnému podvodu.

Tipy pro odhalení podvodu během předávání nebo kupování

Kupující by si měli dát pozor hlavně když:

  • Zboží má podezřele nízkou cenu
  • Prodávající požaduje platbu předem
  • Prodávající uvede jiné umístění než je uvedeno v inzerátu
  • Prodávající se nechce setkat na veřejném místě a trvá na odeslání zboží. pomocí pošty
  • Prodávající požaduje soukromé informace (bankovní údaje, emailovou adresu, číslo debetní/kreditní karty atd. nebo jiné informace, které by mohl zneužít). Nezapomeň, že můžeš s uživatelem komunikovat prostřednictvím offero chatu, nemusíš mu poskytovat tvůj email nebo telefonní číslo!
  • Prodávající se nachází v jiné zemi
  • Inzerát vypadá příliš dobře na to, aby to byla pravda!
  • Pozor na nabídky (nebo reakce na tvůj inzerát) v jiném než českém jazyce nebo v nesprávné češtině – může jít o podvodníky ze zahraničí, jejichž cílem je získat úhradu předem, zaslání prodávaného zboží bez zaplacení, nebo zneužití osobních a bankovních údajů.
Chci nahlásit podvodný inzerát

Chceme, aby bylo Offero bezpečným inzertním portálem. Jakýkoli tvůj podnět, který nám pomůže odhalit případné podvodníky nám dopomůže k naplnění našeho cíle.

Pokud jsi se stal/a obětí ať už jako prodávající nebo kupující, můžeš nám to nahlásit přímo v aplikaci (Offero však není orgánem činným v trestním řízení a proto pokud ke podvodu došlo, je třeba se obát na nejbližší oddělení PZ):

  • Jdi na daný inzerát a klikni na ikonu “...” (tři tečky) v pravém horním rohu
  • Stiskni “Nahlásit inzerát” a zvol důvod nahlášení. Můžeš také doplnit další tvůj komentář k nahlášení. Pak už jen zmáčkni „odeslat“
  • Tvé nahlášení zaevidujeme a zpracujeme jej co nejdříve
Pozor na podezřelou zprávu

Opatrnost je na prvním místě a proto nevěř zprávám, které jsou podezřelé nebo napsané podivně, se spoustou gramatických chyb, či kombinací více jazyků, nebo takovým, kde kupce/prodejce je ze zahraničí. Doporučujeme také nedůvěřovat zprávám obdrženým mimo Offero chatu, přičemž zájemce tvrdí, že reaguje na tvůj Offero inzerát.

Pokud dostaneš zprávu, neodpovídej a rovnou nám ji nahlas!

Tipy pro bezpečný nákup/prodej

Vždy doporučujeme setkat se s prodávajícím osobně a na veřejném místě a zaplatit za produkt až poté, co si produkt zkontroluješ. Nikdy neposílej peníze soukromě předem!

Pokud nemáš možnost se s prodejcem setkat osobně a produkt ti musí být zaslán, vyžádej si od prodejce číslo zásilky a ověř ho se zásilkovou společností. Nezapomeň, že pro zaslání produktu můžeš využít „službu kurýr“ a za zboží zaplatit přímo v aplikaci. Je to jednoduché a spolehlivé.

Pokud zpozoruješ podezřelé chování uživatele, který se snaží vylákat peníze, případně ti zboží neposlal, nahlas nám to. Na Offero chceme vytvořit bezpečnou a spolehlivou komunitu uživatelů.

Jak funguje služba „Offero Kurýr“ a platby?

Na inzertním portálu Offero můžete snadno, rychle a pohodlně nakupovat a prodávat.

K odeslání/doručení produktu můžete využít službu "Offero kurýr". Kurýrní služba je placená doplňková služba Offero.

Jak poslat prodávaný produkt kurýrem?

Je to jednoduché. Přidejte inzerát prostřednictvím webové stránky nebo aplikace, přidejte fotografie, napište název, vyplňte informace krok za krokem a v části "Doručení/vyzvednutí" vyberte jednu z následujících možností:

  • Osobně (dohodněte se s kupujícím na místě a čase vyzvednutí produktu)
  • 123 kurýrem (kurýr přijede vyzvednout zboží na vámi zvolenou adresu. Nezapomeňte zboží řádně zabalit)
  • Packeta (znáte jako zásilkovou společnost. Váš zabalený produkt je třeba odvézt na konkrétní sběrné místo)

Po výběru "123 kurýr" nebo/i "Packeta" je třeba zvolit hmotnost balíku, na jejímž základě se vypočítá cena za kurýra. TIP: zvolte skutečnou hmotnost a zboží pečlivě zabalte.

Pro využití platebních a kurýrních služeb musí mít uživatel ověřený svůj účet, a to e-mail, telefonní číslo a pro příjem plateb také číslo bankovního účtu nebo IBAN.

Prodávající a kupující se na ceně, způsobu dodání a platbě za zboží dohodnou přímo ve společném chatu.

Jak zaplatit za produkt a službu "Offero kurýr" ?

Zaplatit za prodávaný produkt lze buď platbou předem nebo na dobírku. Cena za kurýra závisí na váze prodávaného produktu. Před potvrzením objednávky je na základě této váhy cena vypočtena kupujícímu. Za službu Offero kurýr kupující platí předem a na základě této platby prodávající závazně objedná službu kurýra.

Jak funguje služba Packeta a platba za zboží na dobírku

V prvním kroku se musí kupující a prodávající dohodnout na ceně, přičemž se dohodnou přímo v Offero chatě, nebo přes tlačítko "Nabídnout cenu". Prodávající navrhovanou cenu může akceptovat nebo odmítnout nebo navrhnout protinabídku. Po akceptaci ceny prodávajícím si kupující objedná službu Packeta přes tlačítko „Dokončit“. Kupující si poté vybere možnost dobírky, výdejní místo zásilky a zaplatí cenu doručení kartou. Po zaplacení uvedené ceny se prodávajícímu vygeneruje číslo zásilky. Správně zabalenou zásilku prodávající odnese na kterékoli odběrové místo Packety do 3 pracovních dnů od vytvoření zásilky. (Pokud prodávající svůj balík na odběrné místo nedoručí do 3 pracovních dnů, objednávka bude stornována a kupujícímu bude celá částka vrácena na účet. ) Zásilka bude následně doručena na výdejní místo vybrané kupujícím, kde za zboží kupující i zaplatí. Prodávajícímu budou peníze poslány na účet následující pracovní úterý. O stavu své zásilky bude kupující informován formou sms, emailu a také jej může sledovat i přímo ve svém profilu v Offero v části „Moje objednávky“.

Jak funguje služba Packeta a platba za zboží předem

Poté, co se kupující a prodávající dohodnou na ceně, přičemž se dohodnou přímo v Offero chatu, nebo přes tlačítko “Nabídnout cenu”. Prodávající navrhovanou cenu může akceptovat nebo odmítnout nebo navrhnout protinabídku. Po akceptaci ceny prodávajícím si kupující objedná službu Packeta přes tlačítko „Dokončit“. Kupující si pak vybere výdejní místo zásilky a zaplatí cenu doručení i dohodnutou cenu zboží kartou. Po zaplacení uvedené ceny se prodávajícímu vygeneruje číslo zásilky. Správně zabalenou zásilku prodávající odnese na kterékoli odběrové místo Packety do 3 pracovních dnů od vytvoření zásilky. (Pokud prodávající svůj balík na odběrné místo nedoručí do 3 pracovních dnů, objednávka bude stornována a kupujícímu bude celá částka vrácena na účet. ) Zásilka bude následně doručena na výdejní místo vybrané kupujícím. Prodávajícímu budou peníze poslány na účet maximálně do 15 pracovních dnů. O stavu své zásilky bude kupující informován formou sms, emailu a také jej může sledovat i přímo ve svém profilu v Offero v části „Moje objednávky“.

Jak funguje služba 123 kurýr a platba za zboží na dobírku

V prvním kroku se musí kupující a prodávající dohodnout na ceně, a to buď přímo v chatu Offero, nebo prostřednictvím tlačítka "Nabídnout cenu". Prodávající může navrženou cenu přijmout nebo odmítnout, případně podat protinabídku. Jakmile je cena prodávajícím akceptována, objedná kupující kurýrní službu prostřednictvím tlačítka "Dokončit". Kupující zvolí dobírku, zadá adresu dodání a zaplatí cenu za dodání kartou. Po zaplacení výše uvedené ceny vám prodávající sdělí adresu pro vyzvednutí balíčku. Prodejce zabalí své zboží podle návodu a předá balíček kurýrovi, obvykle následující pracovní den na uvedené adrese pro vyzvednutí. Kurýr bude kontaktovat prodávajícího přímo prostřednictvím SMS a telefonu. (Pokud prodávající ani po opakovaných pokusech nepředá zásilku kurýrovi, bude objednávka zrušena a kupujícímu budou vráceny peníze v plné výši. ) Balíček bude poté doručen do cca 3 pracovních dnů na dodací adresu uvedenou kupujícím, kde kupující zboží také uhradí. Peníze budou odeslány na účet prodávajícího do 5 pracovních dnů. Kupující může sledovat stav své objednávky přímo ve svém profilu na Offeru v části "Moje objednávky". O době dodání bude kupující předem informován kurýrem.

Jak funguje služba 123 kurýr a platba za zboží předem

Poté, co se kupující a prodávající dohodnou na ceně, přičemž se dohodnou přímo v Offero chatu, nebo přes tlačítko “Nabídnout cenu”. Prodávající navrhovanou cenu může akceptovat nebo odmítnout nebo navrhnout protinabídku. Po akceptaci ceny prodávajícím si kupující objedná službu 123 kurýr přes tlačítko “Dokončit”. Kupující zvolí platbu předem, zadá adresu doručení a zaplatí cenu zboží a cenu doručení kartou. Po zaplacení uvedené ceny prodávající uvede adresu vyzvednutí balíku. Prodávající zabalí své zboží podle manuálu a předá balík kurýrovi obvykle následující pracovní den na uvedené adrese vyzvednutí. Kurýr bude kontaktovat přímo prodávajícího formou SMS a telefonicky. (Pokud prodávající ani po opakovaných pokusech nepředá balík kurýrovi, objednávka bude stornována a kupujícímu bude celá částka vrácena na účet. ) Zásilka s balíkem bude následně doručena do cca 3 pracovních dnů na adresu doručení uvedenou kupujícím. Prodávajícímu budou peníze poslány na účet maximálně do 15 pracovních dnů. Kupující může sledovat stav své objednávky přímo ve svém profilu v Offero v části „Moje objednávky“. O době doručení bude kupující informován kurýrem předem.